Envíe una transferencia y no se refleja

Envía dinero a cualquier otra institución nacional por transferencia electrónica.

Las transferencias SPEI son generalmente instantáneas, aunque en algunas ocasiones pueden experimentar retrasos de hasta 24 horas en cualquier institución.

Para hacer un SPEI desde tu albo solo debes seguir los siguientes pasos: 

1. Toca “Enviar”, en la pantalla principal de la app.
2. Agrega el contacto al que quieres enviar dinero con su número de tarjeta de débito (16 dígitos) o CLABE (18 dígitos).
3. Agrega su nombre y un correo (opcional). Se guardará en tus contactos.
4. Selecciona el contacto.
5. Escribe el monto a enviar. Puedes agregar un concepto y número de referencia.
6. Toca  ✔️ en la esquina superior derecha.
7. Confirma la transacción, ¡y listo!

Rastrear SPEI

Si aún no ves reflejada la transferencia SPEI ni tienes la devolución, por favor, proporciónenme la siguiente información:

- Captura de pantalla del movimiento que muestre los detalles de la transferencia (fecha, monto y clave de rastreo).

- Nombre del banco de destino:

Enviar una solicitud