¿Por qué no me llega una transferencia?

Recibe dinero de cualquier otra institución nacional por transferencia electrónica.

Para que se pueda efectuar la transferencia, es necesario proporcionar tu cuenta CLABE de 18 dígitos.  Este número aparece en tu aplicación en la sección “Recibir” seleccionando la opción  "SPEI".

Las transferencias SPEI son generalmente instantáneas, aunque en algunas ocasiones pueden experimentar retrasos de hasta 24 horas en cualquier institución.

Rastrear SPEI

Si aún no ves reflejada la transferencia SPEI y el emisor no tiene la devolución, por favor, proporcióname la siguiente información:

- CEP (Comprobante Electrónico de Pago) o captura de pantalla del movimiento que muestre los detalles de la transferencia (fecha, monto y clave de rastreo).

- Nombre del banco emisor:

- Clave de Rastreo:

- CLABE Interbancaria de la cuenta emisora:

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