En algunas ocasiones, una terminal o sitio web pueden mostrar tu pago como "rechazado" pero el cargo sí se aplica en tu saldo. Si estás en esta situación, no te preocupes, te ayudaremos a resolverlo cuanto antes.
Inicia una aclaración localizando la transacción dentro de tus movimientos, selecciónala, toca el botón “Reportar un problema” y sigue las instrucciones. ¡Así de fácil!
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